При запуску програми потрібно вказати Ім'я користувача та Пароль, і нажати ОК:
Після успішного введення ім'я користувача та паролю, відкриється основне вікно програми:
Якщо при підключенні система видала помилку, уважно прочитайте зміст повідомлення, виконайте пункти які в ньому вказані.
Якщо з'являться інші помилки, скопіюйте зміст цієї помилки ("Копіювати помилку" - ця кнопка скопіює зміст повідомлення помилки в буфер) або зробіть знімок екрану (натиснувши на клавіатурі клавішу "Print Screen"), відкрийте програму Paint (стандартний графічний редактор), вставте рисунок і збережіть його на комп'ютері. Далі надішліть цей файл до МІЦ, описавши як саме виникла помилка.
