Для перегляду всіх справ по одному абоненту нажміть кнопку "Поточна" в розділі "Справи", будуть показані всі справи по виділеному абоненту. Фільтрація в даному режимі не активна.

Щоб відкрити загальний список натисніть кнопку "Назад"

Щоб відкрити справи по одному ОР натисніть кнопку "Справи"

Передбачена можливість фільтрації за певний період часу та за конкретним станом справи. Для того, щоб відфільтрувати справи за певний проміжок часу поставте «галочку» у відповідному полі . Введіть потрібні проміжки та нажміть кнопку «Фільтр»

Для того щоб відфільтрувати список за станом справи увімкніть відповідний фільтр, виберіть потрібний фільтр та натисніть кнопку "Фільтр"

Примітка! Можна застосовувати фільтр по даті та фільтр за станом справи одночасно

Для роздрукування потрібного списку нажміть кнопку "друкувати" у нижній частині вікна "Список абонентів". Для друку у вікні "Друк списку абонентів" нажміть кнопку "Друкувати", для повернення до попереднього вікна натисніть кнопку "Закрити".

3. Перегляд конкретної справи, редагування, закриття

Для перегляду конкретної справи виділіть її у списку та натисніть Enter, або двічі натисніть на справі мишкою

Відкриється нове вікно "Справа по абоненту"

* Заповніть потрібні поля і натисніть кнопку "Зберегти справу (F7)";

* Щоб закрити форму без змін натисніть кнопку "Закрити без змін (ESC)";

* В залежності від введених полів стан справи буде автоматично змінюватись;

* Щоб закрити справу необхідно заповнити поле "Примітка" де чітко вказати причину закриття справи, натиснути кнопку "Закрити справу", підтвердити закриття;

* УВАГА! Закриту справу неможливо редагувати чи знову відкрити.

4. Додаткова інформація

У разі виникнення помилок чи питань з приводу роботи програми звертайтесь до МІЦ